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Entretien de site web

Vaut mieux prévenir

Protégez votre investissement

Saviez-vous qu’il y a 30 000 sites web qui font l’objet d’une cyber-attaque à chaque jour? Un site qui subit une cyber-attaque peut perdre toutes ses données. Les chances que ceci arrive à votre site, s’il n’est pas protégé, sont de 100%.

Que ce soit pour les mises à jour, la sécurité ou la performance, l’entretien de votre site web est primordial.

Prévoyez le coup et ayez l’esprit en paix sachant que votre site performe à son maximum et ce à chaque minute de la journée.

1

Tranquilité

d’esprit

2

Site web

sécurisé

3

Surveillance

24/24

4

Protégé contre

le piratage

5

Un expert

s’en occupe

Ce qui est inclus dans nos forfaits d’entretien de site web:

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Hébergement

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Mise à jour quotidienne 

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Surveillance et sécurité

$

Sauvegarde quotidienne

$

Optimisation

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Vitesse et performance

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Pages légales

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Rapport mensuel

$

Et bien plus…

Entretien de sites web

Les risques de ne pas avoir de plan d’entretien sont…

Piratage

Si votre site web n’est pas maintenu régulièrement et protégé adéquatement, vous serez certainement piraté.

Mauvaise performance

Un site web qui n’est pas optimisé ne fonctionnera pas et se dégradera lentement, ce qui affectera les conversions et les ventes.

Aucune sauvegarde

Les bugs informatiques, vous connaissez? En cas de bug, si votre site n’est pas sauvegardé, vous riquez de perdre tout le contenu et le classement Google.

Classement Google

Google reconnait les sites « inactifs », ce qui affecte le classement. Un site maintenu et optimisé conserve son statut « actif ».

Légitimité

Un certificat SSL manquant ou une connexion non sécurisé de votre site affecte le trafic et la légitimité de votre site web.

Entre vos mains

C’est à vous d’effectuer toutes les actions incluses dans notre plan d’entretien. Ça vous coûtera des outils, du temps et du stress inutile.

Nos plans d’entretien

Choisissez le meilleur plan pour votre entreprise…

Débutant

Pour site web avec peu d’activités

75$/mois

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Hébergement standard

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Certificat SSL

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Mises à jour du site

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Sauvegarde mensuelle

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Optimisation de base

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Surveillance et sécurité niveau 1

$

Surveillance "uptime"

$

Rapport mensuel

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Assistance par courriel

$

Taux horaire préférentiel

$

30 minutes d'assistance incluses

Pro

*le plus populaire*

Pour site web avec activité modérée

150$/mois

$

Hébergement premium

$

Certificat SSL

$

Mises à jour du site

$

Sauvegarde hebdomadaire

$

Optimisation premium

$

Surveillance et sécurité niveau 2

$

Surveillance "uptime"

$

Rapport mensuel

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Assistance par courriel accélérée

$

Taux horaire préférentiel

$

90 minutes d'assistance incluses

Expert

Site actif et e-commerce

300$/mois

$

Hébergement élite

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Certificat SSL

$

Mises à jour du site

$

Sauvegarde quotidienne

$

Optimisation élite

$

Surveillance et sécurité niveau 3

$

Surveillance "uptime"

$

Rapport mensuel

$

Assistance par courriel prioritaire

$

Taux horaire préférentiel

$

3 heures d'assistance incluses

Soutien et assistance mensuels

En tant que client de nos plans Débutant, Pro ou Expert, nous offrons du temps à prix réduit (entre 30 minutes et 3 heures selon votre plan) pour les mises à jour supplémentaires, les ajouts ou les modifications continus de votre site web.

De plus, pour les clients qui ont besoin de plus de temps que le temps alloué dans nos plans d’entretien, ces clients bénéficient de notre taux horaire réduit.

Questions & réponses

Est-ce qu'il y a des frais de cancellation?

Non! Vous pouvez vous désabonner de notre plan d’entretien en tout temps. Vous serez seulement facturé pour le mois en cours.

Est-ce qu'il y a des frais d'installation?

Si nous construisons votre site web, il n’y a aucun frais d’installation dans les 90 jours suivants la livraison de votre site.

Si après 90 jours, vous décidez de vous inscrire à un de nos plan d’entretien, il y aura un frais de 150$ de frais d’installation. Entres autres, les frais d’installation incluent les mises à jour initiales de votre site (thèmes, extensions et outils), le nettoyage de la base de donnée, l’installation de nos outils et la sauvegarde complète du site.

Faites-vous seulement l'entretien?

Nos prix inclus l’hébergement. Dans le cas où vous êtes hébergé ailleurs, nous pouvons faire l’entretien de votre site dans la mesure où votre hébergeur rencontre nos standard pour l’entretien et l’optimisation de votre site.

Contactez-nous pour obtenir un prix pour ce service.

Et si je ne prends pas de plan d'entretien?

Le plan d’entretien n’est pas obligatoire pour nos clients, mais il est fortement recommandé pour la sécurité, l’optimisation, les mises à jour, les sauvegardes et le support technique de votre site.

Vous pouvez refuser un plan d’entretien sans problème. De ce cas, vous serez entièrement responsable des mises à jour, de la sécurité, des sauvegardes et tout autres problèmes qui pourraient survenir.

De plus, notre contrat de service inclu une clause de non-responsabilité qui nous libère de toutes responsabilités dans le cas où votre site est pirater ou sa performance est affecté par un entretien inadéquat et un manque d’optimisation.

Est-ce que je peux prendre un plan d'entretien plus tard?

Absolument! Si vous vous abonnez à un de nos plans d’entretien à moins de 90 jours de votre lancement de site, il n’y a aucun frais. Si vous vous abonnez à un plan d’entretien et que votre site à été livré il y a plus de 90 jours, des frais d’inscriptions de 150$ seront facturés.

Qu'arrive t'il si j'ai besoin de plus de temps de support à chaque mois?

Si vous avez besoin d’apporter des modifications ou de faire des ajouts à votre site qui dépasse le temps de support alloué par votre plan, nous vous donnerons un estimé du temps nécessaire et vous recevrez notre taux horaire préférentiel qui est réservé à nos clients ayant un plan d’entretien avec nous.

Qu'arrive t'il si je me fais pirater et que je n'ai pas de plan d'entretien?

Si le site est in site WordPress et qu’il est hébergé par un hébergeur qualifié, nous nous occuperons de réparer votre site. Il faut prévoir un frais d’installation, de réparation et de nettoyage de 750$.

Il est possible que le piratage est compromis votre classement SEO ou créer des problèmes de liste noire. Dans ces cas, il faut prévoir des semaines ou des mois pour réparer le site et certains frais pourrait s’ajouter.

Remarque: Nous ne réparons pas les sites pirater si vous ne vous abonner pas à un de nos plans d’entetien par la suite.

Qu'arrive t'il si je me fais pirater et que j'ai un plan d'entretien avec vous?

Avec un plan d’entretien, les possibilités d’être pirater sont très rares. Au cas où vous êtes tout de même pirater et que vous avez un plan avec nous, nous réparerons tout dommage à votre site et nous le ramènerons à son état d’origine. Vous n’avez absolument rien à faire.

Faites-vous l'entretien d'un site que vous n'avez pas construit?

Nous pouvons offrir un plan d’entretien pour un site WordPress qui est construit avec des outils et des extensions que nous approuvons. De plus, le site doit être héberger chez un hébergeur qui rencontre nos standards de qualité.

Offrez-vous des rabais si j'ai plus d'un site?

Bien sûr! Si vous choississez d’héberger et d’avoir un plan d’entretien pour plusieurs sites, nous vous offrons un rabais de 30% pour chaque site additionnel.

Est-ce que le temps de support que je n'utilise pas est reporté au mois suivant?

Malheureusement, non. Le temps de support est pour le mois en cours et ne peut être utilisé ultérieurement.

Qu'est-ce qui est inclus dans mon temps de support mensuel?

Votre temps de support mensuel couvre toutes les mises à jour, ajouts ou modules complémentaires à votre site web. Par exemple, modifier les horaires, les informations sur l’entreprise, le personnel ou les membres de l’équipe, ajouter de nouvelles photos, ajouter un article de blog, ajouter un item à votre e-commerce, mettre à jour les pages de services, etc.

Si vos modifications dépassent le temps de support alloué par le plan, vous pourrez bénificier de notre taux horaire préférentiel.

Remarque : Le temps de support est pour le travail ou les mises à jour sur un site web existant et ne peut pas être utilisé pour d’autres projets ou une création étape par étape d’un nouveau site web.

Vous voulez un plan d’entretien personnalisé?

Contactez-nous si vous avez des questions concernant nos plans d’entretien ou si vous voulez un plan d’entretien personnalisé.

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Si vous avez une idée pour faire grandir votre entreprise avec un site web, nous sommes là pour vous aider à la réaliser. Du concept au lancement, notre équipe est prête à atteindre vos objectifs.

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Vous pouvez utiliser la Checklist pour un lancement de site web réussi pour transformer votre rêve d'un site web performant en réalité.

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